Wie aktiviere / deaktiviere ich die PIN-Abfrage für Ansprechpartner beim Download von Excel- und PDF-Dateien?
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Wie telefoniere ich über die App mit meinen Kunden?
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Wie richte ich meinen Sipgate Account ein?
Leitfaden zum Einrichten eines Sipgate-Zugangs im MSC Sollten Sie sich für einen Sipgate (VoIP-Telefonanlagenanbieter) Zugang entschieden haben, finden Sie im folgenden eine bebilderte Anleitung, wie Sie Ihren Account und die Schnittstelle zwischen diesem und dem Maklerservicecenter einrichten. Diese bestehende Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, aufgezeichnete Kundengespräche vollautomatisiert im Dokumentenarchiv (Menüpunkt Aufgezeichnete Gespräche) des jeweiligen [...]
Wie versende und erhalte ich E-Mails über das Maklerservicecenter?
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Extra Gebühren für Dimensional Fonds im Fondsshop entfallen
Die von der FFB bisher aufgerufene Gebühr von 5 BP p.a. für Dimensionalfonds fallen bis auf weiteres im Fondsshop nicht mehr an. Für Depoteröffnungen außerhalb des Fondsshops bleibt diese Gebühr der FFB bestehen.
Wie setze ich die richtigen Zeilenumbrüche in E-Mails und Textvorlagen?
Um Ihre erfassten Texte im Maklerservicecenter zu formatieren, gibt es neben den verschiedenen Möglichkeiten die der Texteditor bietet, noch die Option, variierende Zeilenumbrüche zu verwenden. Grundsätzlich unterscheidet man zwischen dem weichen Zeilenumbruch (Shift + Enter) und dem harten Zeilenumbruch (Betätigung der Enter-Taste). Weicher Zeilenumbruch Um im aktuellen Absatz zu bleiben und nur in eine neue [...]
Wie erstelle ich ein Deckblatt zur Dokumentenerfassung?
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Wie lade ich Dokumente ins Maklerservicecenter hoch?
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Wie ermögliche ich meinen Kunden den Zugang zum Kundenservicecenter / App?
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Wie protokolliere ich den Tausch eines Modellportfolios bei der FFB
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