E-Mailbenachrichtigung für Kunden bei eingegangenen (Ticket-) Nachrichten

Liebe Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner,

um Ihnen die Kommunikation über die FinanceCloud und FinanceApp zu erleichtern, haben wir für Sie eine neue Funktion in das System implementiert.

Auf vielfachen Wunsch werden ab Freitag, den 10.07.2020, die Kunden via E-Mail informiert, wenn Sie diesen eine neue (Ticket-) Nachricht geschrieben haben.

Der Kunde wird in dieser E-Mail auf die neue Nachricht im geschützten Bereich (FinanceCloud /FinanceApp) hingewiesen.

Der Versand erfolgt natürlich nur, sofern die Kommunikationsart „E-Mail“ vom Kunden erwünscht ist und eine E-Mailadresse in den Kundendaten hinterlegt wurde.

Möchten Sie den E-Mailtext der Benachrichtigung editieren, finden Sie diese Möglichkeit in der Vermittlerebene unter Daten –> Einstellungen –> Einstellungen E-Mail Texte –> Unterpunkt „Info für Eingang der Chatnachricht“.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr FondsKonzept Team