Fondskonzept

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Impuls 8 – Ihre eigene App

Im Apple App Store waren bis Januar 2017 rund 2,2 Millionen Apps verfügbar. Die meisten Apps mit rund 3,36 Millionen hatte der Google Play Store in seinem Angebot, so die Angaben bei Statista. 2018 nutzen 57 Millionen Menschen in Deutschland Smartphones, Tendenz steigend! Forscher des Bonner "Mental Balance"-Projekts, die über eine App das Verhalten [...]

2019-02-20T17:05:13+00:0020. 02. 2019|52 Wochen, Fondskonzept, Impulse|

Impuls 7 – Ihr Kundenservicecenter

Wie im Impuls 6 rund um das Thema Maklerwebseite  beschreiben, sind die meisten Ihrer Kunden heute digital unterwegs. Ob es um die Buchung des nächsten Urlaubs geht, die Bestellung bei Amazon oder die Kontoauszüge bei der Hausbank. Überall verfügt der Kunde über seinen persönlichen Login bzw. Benutzeraccount. Mit dem neuen Kundenservicecenter der FondsKonzept AG [...]

2019-02-20T17:06:14+00:0011. 02. 2019|52 Wochen, Fondskonzept, Impulse|

Impuls 6 – Ihre Maklerwebseite

Im Jahr 2018 nutzten laut ARD/ZDF-Onlinestudie rund 63 Millionen Personen in Deutschland das Internet.  54 Millionen Personen in Deutschland nutzten das Internet im Jahr 2018 sogar täglich. In der Generation 70+ liegt der Anteil der Internetnutzer bei knapp 65 Prozent. Unter den 14- bis 19-Jährigen gelten 100 Prozent als Internetnutzer. Sind Sie auch schon online? [...]

2019-02-20T17:04:06+00:006. 02. 2019|52 Wochen, Fondskonzept, Impulse|

Neu im MSC: Farbige Kennzeichnung von App-Nutzung und KSC-Nutzung

Um Ihnen einen besseren Überblick zu verschaffen, welche Kunden sich regelmäßig in die App oder das Kundenservicecenter einloggen, haben wir das Ja in der Kundenliste farbig gestaltet. Ist das Ja grün, hat sich der Kunde in den letzten drei Monaten in die App eingeloggt. Ist die Farbe des Ja schwarz, war der Kunde mindestens drei Monate nicht eingeloggt. [...]

2019-02-01T15:00:39+00:001. 02. 2019|Fondskonzept|

Neu im MSC: Erweiterung des Kundenfilters und der Kundenliste um den Punkt KSC-Nutzung

Wir haben für Sie den Kundenfilter und die Kundenliste um den Punkt "Kunde nutzt das KSC" erweitert. So haben Sie nun die Möglickeit, zu sehen, ob Ihr Kunde sich über das Kundenservicecenter oder über die App eingeloggt hat. In der Kundensuche im Reiter "Zusätzliche Kriterien 2"  können Sie auch den Filter nutzen, um sich die Kunden [...]

2019-02-01T14:53:47+00:001. 02. 2019|Fondskonzept|

Wie richte ich meinen Sipgate Account ein?

Leitfaden zum Einrichten eines Sipgate-Zugangs im MSC Sollten Sie sich für einen Sipgate (VoIP-Telefonanlagenanbieter) Zugang entschieden haben, finden Sie im folgenden eine bebilderte Anleitung, wie Sie Ihren Account und die Schnittstelle zwischen diesem und dem Maklerservicecenter einrichten. Diese bestehende Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, aufgezeichnete Kundengespräche vollautomatisiert im Dokumentenarchiv (Menüpunkt Aufgezeichnete Gespräche) des jeweiligen [...]

2019-01-29T14:57:14+00:0029. 01. 2019|Maklersevicecenter, Support|

Impuls 5 – Ihr Maklerverwaltungsprogramm

Schluss mit Kundendaten bei drei verschiedenen Pools, Courtageabrechnungen von acht Versicherungsgesellschaften, Eingaben in vier Vergleichsrechner, Beratungsprotokollen und Makleraufträgen in Papierform, Schluss mit Zettelchen an Monitoren die über einen verpassten Anruf informieren. All diese Dinge (und noch viel mehr!) können und sollten Sie in Ihrem Maklerverwaltungsprogramm abwickeln. Doch was hindert Sie daran? Wir bekommen in [...]

2019-02-20T17:07:51+00:0029. 01. 2019|52 Wochen, Fondskonzept, Impulse|

Kontakt

Ulmer Straße 6 89257 Illertissen
Telefon: 07303 9698 100
Fax: 07303 9698 16
E-Mail: info@fondskonzept.ag

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