Seit dem 01.08.2023 ist der Login in smartMSC/FinanceCloud auf eine Zwei-Faktor-Authentifizierung umgestellt.
Dieses Sicherheitsupdate soll sicherstellen, dass nur Sie selbst sich mit Ihrem Login in die FinanceCloud/smartMSC einloggen können.
Auf dieser Seite erfahren Sie

• wie Sie sich für die Zwei-Faktor-Authentifizierung vorbereiten
• wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten
• wie Sie die dafür notwendige financeIDENT-App verwenden
• und wie Sie mit Ihren Kunden zu diesem Thema in die Kommunikation kommen

Wer sich im Internet bewegt, kommt um Datensicherheit nicht herum. Das gilt auch für das smartMSC, bei dem mit hochsensiblen Finanz-/Biometriedaten Ihrer Kundinnen und Kunden operiert wird. Durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung sind unsere Systeme noch sicherer gegen das Eindringen von Unbefugten, auch wenn Dritte Ihr Passwort kennen sollten.

Für einen erfolgreichen Login müssen Sie neben dem gewohnten Loginname (Nummer oder E-Mail-Adresse) sowie dem dazugehörigen Passwort auch noch den Login in Ihrer separaten financeIDENT-App verifizieren. Für die Verifizierung wird ein biometrisches Merkmal abgefragt (TouchID/FaceID) oder der Entsperrungspin Ihres Mobiltelefons.

Um sich in die FondsKonzept-Systeme mittels Zwei-Faktor-Authentifizierung einloggen zu können, müssen vorab folgende Dinge beachtet werden:

• Bevor Sie die financeIDENT-App herunterladen und verwenden, muss sichergestellt sein, dass eine Mobilfunknummer des Nutzers im System hinterlegt ist. Sollten Sie sich nicht sicher sein überprüfen Sie dies bitte im smartMSC. Falls Sie nicht wissen wie dies funktioniert, öffnen Sie sich bitte folgenden Supportbeitrag. “Hinterlegung einer Mobilfunknummer für den Passwortvergabeprozess und financeIDENT (2-Faktor-Authentifizierung) >“.
• Dies betrifft auch die Kundenzugänge in die FinanceCloud/FinanceApp – auch bei Diesen greift eine Zwei-Faktor-Authentifizierung seit dem 01.08.2023 und somit muss auch hier für einen Login sichergestellt sein, dass eine Handynummer der Kunden im smartMSC hinterlegt ist und die financeIDENT-App installiert/eingerichtet wurde. Kommunikationsmittel gegenüber Ihrer Endkunden stellen wir in Form von Rundmailvorlagen zur Verfügung. Diese können selbstverständlich von Ihnen individuell bearbeitet und angepasst werden. Detailliertere Informationen hierzu finden Sie auf dieser Seite im Bereich “Zwei-Faktor-Authentifizierung auch bei Endkunden – Was es zu beachten gilt”.

Da die Zwei-Faktor-Authentifizierung seit dem 01.08.2023 auch die Kundenlogins in FinanceCloud/FinanceApp betrifft, gilt es für Sie als betreuenden Vermittler vorab einige Dinge zu beachten unter anderem, dass Sie Ihre Kunden rechtzeitig informieren und auch die Mobilfunknummern im System hinterlegen da Mobilfunknummer seit dem 01.08.2023 nur noch von Ihnen als Makler eingepflegt werden kann.

Um Ihre Kunden über die Einführung der Zwei-Faktor-Authentifizierung zu informieren, gibt es folgendes Szenarium.

Wir haben Ihnen eine Rundmailvorlage vorbereitet, auf die Sie zurückgreifen können. Diese kann jederzeit von Ihnen im smartMSC bearbeitet werden.

• Die Vorlage für das erste Szenario heißt: “Wichtig! Die 2-Faktor-Authentifizierung kommt! (für Endkunden MIT hinterlegter Handynummer)”.
  Sie beinhaltet die grundlegenden Informationen, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung ab dem 01.08.2023 eingeführt wird sowie die entsprechenden Hintergründe. Dort ist ebenfalls eine Anleitung verlinkt, wie Ihre Kunden die financeIDENT-App herunterladen, einrichten und später verwenden können.
  Unter folgendem Link können Sie sich die Anleitung auch direkt anschauen und downloaden “Anleitung zur Einrichtung der 2FA – für Kunden mit bereits hinterlegter Handynummer“